Ambito di applicazione / Informazioni generali

Con l'invio di un ordine verbale, elettronico o scritto, si accettano le seguenti condizioni generali di contratto (CGC). Con l'ordine della merce o del servizio, le presenti condizioni si considerano accettate. Le condizioni generali di acquisto del cliente sono con la presente respinte. Eventuali deroghe alle condizioni generali di contratto sono valide solo se confermate per iscritto da topsports.ch.

Conclusione del contratto

Le offerte della topsports.ch
contenuti in cataloghi, listini prezzi o annunci pubblicitari non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito al cliente a effettuare un ordine vincolante per lui. Gli ordini sono validi per topsports.ch solo dopo la conferma scritta dell'ordine.

Se dopo la conferma dell'ordine si constata che la consegna della merce non è possibile o che vi è stato un errore nel prezzo, l'ordine verrà annullato oppure, in caso di errori di prezzo, se la merce è già stata consegnata, la differenza di prezzo verrà addebitata al cliente. In caso di errori di prezzo, il cliente ha il diritto di restituire la merce a topsports.ch qualora non accetti l'addebito della differenza di prezzo. In ogni caso, il cliente non può far valere ulteriori pretese nei confronti di topsports.ch o di un fornitore.

Le indicazioni contenute nella documentazione di vendita (colori, disegni, illustrazioni, dimensioni, pesi e altre prestazioni) sono da intendersi solo come valori indicativi e non costituiscono alcuna garanzia di caratteristiche, a meno che non siano espressamente indicate per iscritto come vincolanti.

Se un cliente supera il proprio limite di credito con un ordine, topsports.ch è esonerata dall'obbligo di consegna.

Prezzi

Fanno fede i prezzi indicati nella conferma d'ordine. In caso di difficoltà di approvvigionamento e per gli acquisti, si applica il prezzo del giorno in cui è stato effettuato l'ordine. I prezzi sono espressi in franchi svizzeri. I prezzi per i consumatori finali includono l'IVA, mentre i prezzi per i rivenditori sono al netto dell'IVA e, salvo diversamente concordato, sono da intendersi al netto delle spese di trasporto. Per le consegne a consumatori finali all'estero, deduciamo dai nostri prezzi l'IVA svizzera inclusa. L'imposta sul fatturato all'importazione tipica del paese, nonché eventuali dazi doganali e tasse, sono a carico del cliente. I prezzi attuali sono pubblicati nel negozio online, con riserva di modifiche e errori.

Condizioni e termini di consegna

Le date e i termini di consegna sono da intendersi come non vincolanti, salvo diversamente concordato per iscritto. L'indicazione di determinati termini di consegna e date di consegna da parte di topsports.ch è soggetta alla corretta e tempestiva fornitura a topsports.ch da parte di fornitori e produttori. In caso di consegna e montaggio, l'accessibilità della merce deve essere garantita dal cliente.

Eventuali differenze quantitative o danni visibili devono essere segnalati immediatamente al corriere o all'azienda di trasporto al momento della ricezione della merce e documentati (foto). Eventuali differenze quantitative o danni non visibili devono essere segnalati entro 4 giorni per iscritto e documentati.

Se il cliente non accetta la merce, la rifiuta o dichiara di non volerla accettare, è possibile topsports.ch rifiutare l'adempimento del contratto e richiedere il risarcimento dei danni per inadempimento. topsports.ch ha il diritto di richiedere al cliente, a titolo di risarcimento, a propria discrezione, un importo forfettario pari al 30% del prezzo di acquisto concordato oppure il risarcimento del danno effettivamente subito. Eventuali costi aggiuntivi di giacenza e spedizione saranno addebitati.

Spese di spedizione

Per i consumatori finali, le spese di spedizione ammontano a 12,00 CHF per ordine; in caso di consegne successive, la spedizione è gratuita.

Per i rivenditori, le spese di spedizione ammontano a 10,00 CHF per pacco, lo stesso vale per le consegne successive e la consegna degli ordini arretrati.

I costi di spedizione per articoli voluminosi o pesanti vengono addebitati in base al lavoro richiesto. I prezzi di spedizione sono prezzi giornalieri.

 

Punto di pericolo

Il rischio passa al cliente non appena la spedizione è stata consegnata alla società incaricata del trasporto. Qualora la spedizione subisca ritardi o risulti impossibile senza colpa di topsports.ch, il rischio passa al cliente con la notifica della disponibilità alla spedizione. L'assunzione delle spese di trasporto da parte di topsports.ch, concordata in singoli casi, non ha alcuna influenza sul trasferimento del rischio.

 

Garanzia

topsports.ch o il fornitore si assumono, per 1 anno dalla consegna, la garanzia di assenza di difetti e di funzionalità del prodotto ordinato, salvo diversamente concordato per iscritto.

Se non vengono seguite le istruzioni d'uso e di manutenzione, se vengono apportate modifiche, se vengono sostituiti componenti o utilizzati materiali di consumo non conformi alle specifiche originali, decade qualsiasi garanzia. Ciò vale anche qualora il difetto sia riconducibile a un uso, uno stoccaggio o una manipolazione impropri degli apparecchi, a interventi di terzi o all'apertura degli stessi.

Le differenze irrilevanti rispetto alle caratteristiche garantite della merce non danno diritto ad alcuna garanzia. È esclusa qualsiasi responsabilità per la normale usura.

In caso di vizio di garanzia, sussiste il diritto alla riparazione, alla sostituzione o alla risoluzione del contratto. La scelta della modalità di risoluzione del vizio spetta a topsports.ch. Se topsports.ch opta per la risoluzione del contratto, verrà emesso un buono al prezzo del giorno (al massimo il prezzo di vendita al momento dell'ordine).

La durata della garanzia non viene interrotta da un eventuale caso di garanzia, ma continua a decorrere. La sostituzione di parti, gruppi o interi dispositivi non comporta l'inizio di nuovi termini. I diritti di garanzia spettano esclusivamente al cliente diretto e non sono cedibili. La garanzia legale è integralmente esclusa.

 

Resi/Reclami

La merce ordinata e correttamente consegnata può essere restituita solo in casi eccezionali e previa autorizzazione. I reclami saranno presi in considerazione solo entro 4 giorni dalla ricezione della merce. Per i vizi occulti si applicano le disposizioni del CO.

I prodotti che topsports.ch ha procurato su richiesta del cliente, qualsiasi software e articolo per l'igiene, generi alimentari, materiali di consumo e beni di consumo aperti sono in ogni caso esclusi dal diritto di restituzione.

La merce deve essere imballata dal cliente in modo da garantire la sicurezza durante il trasporto. Il trasferimento del rischio a topsports.ch avviene all'arrivo della merce presso topsports.ch. I costi di imballaggio e consegna, nonché eventuali danni da trasporto, sono a carico del cliente.

 

Pagamento

Il pagamento della merce ordinata avviene in modo comodo e semplice per i consumatori finali tramite PostFinance, Postcard, carta di credito (VISA, MasterCard) o PayPal.

Per rivenditori, enti pubblici (autorità, associazioni, ecc.) nonché scuole è possibile, su richiesta, effettuare il pagamento tramite fattura. Condizioni di pagamento: netto entro 30 giorni, salvo diverso accordo scritto. In caso di ritardo nei pagamenti a partire dal 60° giorno, le future consegne verranno effettuate esclusivamente previa pagamento anticipato.

topsports.ch si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità in conformità con l'informativa sulla privacy.

Solleciti

Un primo sollecito di pagamento via telefono, e-mail o lettera è gratuito. La fee di sollecito per ogni ulteriore reminder ammonta a CHF 50.00. Sono fatti salvi costi aggiuntivi per misure nell'ambito del diritto delle esecuzioni e delle fallimenti, nonché indennizzi alle parti.

Interessi di mora

In caso di ritardo nel pagamento, di norma dopo 30 giorni o in base ad accordi individuali scritti, sarà applicato un interesse di mora del 5 % (base 360 giorni/anno). Ci riserviamo il diritto di rivendicare ulteriori danni causati dal ritardo.

Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di topsports.ch fino al completo pagamento.

Limitazione di responsabilità

Richieste di risarcimento danni derivanti dall’impossibilità di adempimento, da violazione contrattuale, da colpa nella stipula del contratto e da atto illecito, sono escluse sia nei confronti di topsports.ch, sia nei confronti di ausiliari e sostituti, salvo in caso di dolo o colpa grave. Si declina ogni responsabilità per danni consequenziali derivanti dall'utilizzo dei prodotti.

 

Protezione dei dati

topsports.ch si impegna a rispettare le disposizioni in materia di protezione dei dati durante il trattamento dei dati dei clienti. L'informativa sulla privacy è parte integrante delle presenti condizioni generali di contratto. Con l' accettazione delle condizioni generali di contratto, il cliente accetta anche l' informativa sulla privacy.

 

Altre condizioni generali

Qualora una delle condizioni generali di contratto fosse invalida, le altre continuano ad avere validità. Con la presente respingiamo le condizioni generali di contratto di clienti o organizzazioni.

topsports.ch è un marchio di opt AG.

Il foro competente per entrambe le parti è esclusivamente CH-Baar.

Baar, settembre 2024